(Tin Nóng) Đối tượng khám chữa bệnh thường xuyên bằng Bảo hiểm y tế (BHYT) chủ yếu là người già, vì vậy việc bỏ quên thẻ BHYT thường xảy ra. Việc trả lại thẻ bị quên này có nơi dễ, nơi nhiêu khê.
Bệnh nhân khám chữa bệnh BHYT tại BV Đa khoa quận 8, TP.HCM |
Ông Phan Trọng Chánh, 70 tuổi, ở 150 Gò Xoài, (P.Bình Hưng Hòa A, Q.Bình Tân, TP.HCM) bức xúc kể: Ngày 18.11, ông đến Bệnh viện (BV) đa khoa Q.Tân Bình khám chữa bệnh. Đến ngày 27.11, định đi khám lại thì phát hiện mất thẻ BHYT, ông vội đến BV Q.Tân Bình để hỏi thăm, xin lại thẻ. Tại phòng Kế hoạch tổng hợp, nhân viên cho biết BV đang giữ thẻ BHYT của ông nhưng đến thứ ba tuần sau, ngày 3.12 mới cho ông nhận lại.
"Người dân bỏ quên thẻ thì chỉ cần có giấy tờ chứng minh đúng là người bị mất thẻ đến nhận là được, sao BV Q.Tân Bình lại khó khăn đến thế? Nếu những ngày không có thẻ BHYT tôi bị bệnh nặng, phải cấp cứu thì sao?" ông Chánh nói.
Trong khi đó, bà Đỗ Thị Quyên, nhà ở đường số 14, Q.6 cũng bỏ quên thẻ BHYT tại BV Đa khoa Q.6. Tuy nhiên nhân viên ở bàn tiếp nhận bệnh lục sổ và trả lại BHYT cho bà ngay, sau khi đối chiếu thông tin cá nhân trong giấy CMND của bà.
Lý giải việc BV Q.Tân Bình "làm khó" người bỏ quên thẻ BHYT, bà Nguyễn Thanh Trang, Phó Giám đốc BV nêu quy trình khám chữa bệnh của BV. Sau khi lấy số thứ tự, bệnh nhân (BN) trình thẻ BHYT, sổ khám chữa bệnh tại các khoa. Khoa nhập thông tin vào máy tính, giữ thẻ BHYT lại. Sau khi bác sĩ cho toa thuốc, BN quay lại nơi tiếp nhận ban đầu để lấy hóa đơn rồi đến phòng dược để nhận thuốc. Khi phát thuốc, khoa dược thu lại hóa đơn và đóng dấu vào sổ khám bệnh "đã nhận thuốc". BN mang sổ trở lại khoa. Sau khi kiểm BN đã nhận thuốc thì nhân viên trả lại thẻ BHYT cho BN.
"Đây là quy trình mới áp dụng từ tháng 6.2013, nhưng nhiều BN quên lấy thẻ BHYT, hoặc sau khi nhận hóa đơn và toa thuốc thì về luôn. Lúc này, chúng tôi sẽ rất khó khăn khi thanh toán với bảo hiểm vì hóa đơn bị mất, thậm chí còn bị phạt. Do đó, chúng tôi phải trả thẻ BHYT sau cùng", bà Trang giải thích.
Trong khi đó, các bệnh viện khác lại không giữ thẻ BHYT của BN, thậm chí còn bấm thẻ BHYT vào sổ khám cho BN để phòng trường hợp họ đánh rơi thẻ.
Ông Lê Thanh Tùng, Phó Giám đốc Bệnh viện Q.10, nói: "Đa số người khám bệnh có thẻ BHYT đều lớn tuổi, bị bệnh mãn tính, nhân viên ở đây quen mặt cả. Vì vậy, có khi chúng tôi chẳng cần kiểm tra thẻ BHYT, mã số người bệnh có trong sổ, quét mã số qua máy là có đủ thông tin rồi. Hơn nữa, quy trình khám chữa bệnh của chúng tôi không giữ thẻ BHYT của người dân đến cuối cùng mới trả lại".
Cùng chung ý kiến này, ông Nguyễn Văn Thình - Phó Giám đốc BV Đa khoa Q. 8 nói thêm: "Do chỉ kiểm tra thẻ BHYT bước đầu và trả lại ngay cho người bệnh nên việc bỏ quên thẻ BHYT rất ít xảy ra tại BV. Chỉ vài trường hợp bị đánh rơi và cũng được giải quyết trả lại nhanh chóng cho bà con".
Bài, ảnh: Thanh Đông
>> TP.HCM sắp sử dụng thẻ BHYT có mã vạch
>> Đề nghị BHYT chi trả cho việc điều trị vô sinh, cận thị
>> Kon Tum: Thu hồi trên 8 tỉ đồng vì cấp trùng thẻ BHYT
>> Muốn nhận thẻ BHYT miễn phí, phải đóng phí (!?)
>> BHYT Hà Nội từ chối thanh toán 20 tỉ ở các cơ sở y tế chi sai
>> Còn khoảng 30 triệu người chưa tham gia BHYT
Từ khoá: quy trình thông tin giám đốc chữa bệnh khám chữa bệnh nhân viên bệnh viện